浅谈医务人员如何践行教育实践活动总要求

一、照镜子，修身正己

“照镜子”，主要是以党章为镜，对照党的纪律、群众期盼、先进典型，对照改进作风要求，在宗旨意识、工作作风、廉洁自律上摆问题、找差距、明方向。现实生活中，医务人员往往忙得没时间“照镜子”，或者完全没有“照镜子”的意识，又或者缺乏“吾日三省吾身”的勇气。此次群众路线教育实践活动是一剂很好的助推良药，它促使广大医务人员要做到敢照镜子、勤照镜子，特别是对缺点和错误要多往深处、细处照，使之纤毫毕现，这样才能找出差距、修身正己。

1.摆问题。目前，在医疗卫生行业，作风建设方面还存在一定差距，群众对医疗卫生机构有怨气、有情绪，尤其是在服务态度差、技术水平不高、部分患者负担过重等方面。就一个普通的医务人员而言，与群众密切相关的除了自身的技术水平外，另一个重中之重则是服务态度和自身作风建设问题。相关调查显示，近年来，医患矛盾明显增加与医疗服务质量问题较多和服务态度欠佳直接相关。因此，广大医务人员必须站在患者的立场上，针对医院服务病人、治疗、用药等方面存在的问题及弊端进行清理整治。 

2.找差距。医务人员要加强对《党章》、《社会主义医德规范》、习总书记重要讲话精神、《中共中央关于加强和改进党的作风问题的决定》、《论群众路线》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》和《厉行节约、反对浪费》等文件精神的学习，认真学习借鉴先进医务工作的典型经验和做法，深刻认识作风问题的重要性，切实贯彻落实反“四风”行动，从中找出自身的差距。

3.明方向。通过学习，我们的理论修养提高了，思想上认识足够了，那么，就应该站在群众的角度看问题，把群众的需求当成“镜子”，当成今后努力的方向。在“照镜子”的过程中，对照自身的不足，努力改善服务态度和医疗水平，真正做到习总书记指出的：把人民群众看做“铜墙铁壁”，真正相信和依靠群众的力量；把人民群众看做“眼睛”，像爱护眼睛一样爱护群众；把人民群众看做“亲人”，全心全意依靠群众、服务群众；把人民群众看做“土地”，深入到群众中去生根发芽；把人民群众当做 “水”，与人民群众保持鱼水关系，同呼吸共命运心连心。只有真正做到把患者、群众当亲人，使医患关系保持在鱼水深情的状态，医患矛盾才会逐步弱化，和谐医患新局面才能尽快建成。

二、正衣冠，做到为民务实清廉

“正衣冠”，主要是在照镜子的基础上，按照为民务实清廉的要求，勇于正视缺点和不足，严明党的纪律特别是政治纪律，敢于触及思想、正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，自觉把党性修养正一正、把党员义务理一理、把党纪国法紧一紧，保持共产党人良好形象。作为医务人员，更应不断加强自身的思想建设，提高自我的思想境界，培养淡泊名利、无私奉献、为民务实清廉的精神和胸襟，更好更出色地完成全心全意为患者服务的使命。

1.提高医德修养。良好的医德，对于促进医院发展、提高医疗质量、提升服务态度起着至关重要的作用。医务人员应具有救死扶伤、造福民众、为民务实清廉的坚定理想和信念。要摈弃和抵制片面追求物质利益、唯利是图的念头，着力减轻病人的物质负担和精神压力，牢固树立起救死扶伤、造福民众、医者仁心的理想信念和职业操守。应做到襟怀坦荡，急病人之所急、想病人之所想，以捍卫人民群众的健康为己任，自觉地为患者尽责，治病救人不求回报，用良好的医德医风、优良的服务态度挽救和感化患者。

2.增强工作的实在性。医务人员必须提高创新能力，在掌握充分的理论知识的前提下，将理论与实践相结合，善于利用新的设备、诊疗技术，不断提高疾病的诊断水平，减低误诊、漏诊率，不断总结经验和与上级医院交流，促使疾病诊治工作上新台阶。我们不仅要解决能力素质提高的认识问题，还要解决实践问题，把自觉提升能力素质与实现理想信念统一起来，把考察、考核党员的能力素质科学化、制度化、规范化，着力推动党员医务人员能力素质的提高。

“正衣冠”往往一天一次不够，需要“吾日三省吾身”，需要有正视和解决自身问题的勇气。“祸患常积于忽微，而智勇多困于所溺。”养成勤正衣冠的习惯，才能收到防微杜渐之效，才能有效避免“积羽沉舟，群轻折轴”，更好地服务于广大患者。

三、洗洗澡，开展批评与自我批评

“洗洗澡”，主要是以整风的精神开展批评和自我批评，深入分析发生问题的原因，清洗思想和行为上的灰尘，既要解决实际问题，更要解决思想问题，保持共产党人政治本色。批评与自我批评是共产党的优良传统和生命线,是党的作风建设的重要组成部分，也是解决自身思想、信念方面存在问题的重要武器。

医务人员要通过经常性的、深刻地开展批评与自我批评，及时认真查找自身和同志们思想上、行动上存在的一些问题，尤其是针对收受红包、获取回扣、违规操作等行为，服务意识淡薄、服务过程不透明、群众路线认识不够深入等问题剖析根源，寻找对策，有效整改，在批评中求发展，在斗争中求团结。要按照党员领导干部的标准严格要求自己，自觉接受组织、群众和患者的监督。要严于律己，勇于解剖自己，善于批评别人。要闻过则喜，真正运用批评与自我批评的武器鞭策自己，推进医疗卫生工作的不断进步。

在今后的工作中，医务人员更应该做到在开展批评与自我批评的基础上，努力改变病人的看病不托关系、不请客不放心、手术不送红包不安心等观念，让就诊、就医流程更加合理，缩短患者门诊、住院时间，最大限度地提高医疗服务价值。

四、治治病，坚决纠正不正之风

“治治病”，主要是坚持惩前毖后、治病救人方针，区别情况、对症下药，对作风方面存在问题的党员、干部进行教育提醒，对问题严重的进行查处，对不正之风和突出问题进行专项治理。救死扶伤、治病救人是医务人员的基本职责，人的身体有了毛病，就要看医生，就要打针吃药，重了还要动手术。人的思想和作风有了毛病，也必须抓紧治。如果讳疾忌医，就可能小病拖成大病，由病在表皮发展到病入膏肓，最终无药可治。医务人员除了要履行好白衣天使的职责，还应该时刻预防自身思想和作风“生病”，一旦病了，就要及时“治疗”，找准病症，对症下药。

近几年陆续曝光的医药购销和医疗服务中的不正之风，严重违反了做医生的最低道德准则，尽管这些现象只发生在极少数医务人员身上，却直接败坏了医疗卫生行业形象，是医患矛盾日益激烈的催化剂。“治治病”要求医务人员自身要切实践行医德医风承诺，重塑白衣天使形象，做到廉洁行医，抵制“提成”，拒收“回扣”、“红包”、“谢礼”，杜绝“大处方”、滥检查；对待病人要如亲人一般，热忱礼貌，体贴关怀，因病施治，公道用药，精心服务，想方设法减轻病人的疾苦和负担。

医务人员从事的医疗卫生工作，是最贴近群众的行业，我们的工作任务就是维护广大人民群众的身体健康和生命安全，满足广大人民群众不同层次、多样化的防病治病需求的“健康梦”。我们今后应该朝着整治医德医风，改进工作作风，改善服务态度，简化服务流程，公开服务内容，提高服务质量，降低服务收费的方向不断努力，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，在本职岗位上为群众服好务。(娄底市中心医院  刘素凤)